IT-Support

Wenn Sie mit Internet, eMail, Drucker, WLAN oder anderem Probleme haben, löse ich die Knoten gerne für Sie oder spreche für Sie auch mit der Supporthotline der Hersteller und Dienstleister.

Installationen

Ob eine Neuinstallation des alten PCs oder das Einrichten eines neu gekauften Computers: Sie wollen nichts falsch machen, Ihre e-Mail soll wieder funktionieren und vor allem wollen Sie sicher sein, dass nachher keine Daten, Dokumente oder Fotos fehlen.
Ich sorge dafür und empfehle Ihnen auch für Sie passende Lösungen für Virenschutz und Backup.


Fehlermeldungen oder Störungen ?

Leider “spinnt” der PC schon wieder. Er hat ewig zum Starten und reagiert träge und störrisch.
Lassen Sie mich nachsehen. Vielleicht kann ich dafür sorgen, dass Sie wieder flüssig arbeiten können.


e-Mail Probleme

Es kommen keine e-Mails mehr an, oder Sie können keine mehr senden? Oder Sie möchten Ihre e-Mails auch auf dem Handy empfangen können.
Ich richte Ihnen gerne alles ein, so dass es nachher bequem funktioniert.


Diskussionen mit der Hotline

Es funktioniert nicht und man ruft die Hotline an. Viel zu oft wird man da leider mit Fachchinesisch konfrontiert. Die IT-Fachbegriffe und Abkürzungen helfen einem dann wenig.
Wenn Sie von der Hotline nicht verstanden werden – oder die Hotline nicht verstehen – übernehme ich für Sie und kläre das Problem.


IT-Support
Support (englisch): Unterstützung oder Hilfestellung. Die Abkürzung IT steht für Informations-Technologie: die Vielfalt an digitalen Geräten, die uns heute umgeben – inklusive Software, Netzwerk, Internet, eMail, Mobiltelefon, usw. Dieser Kreis wird immer grösser und umfasst bereits Kamera, Fernseher, Navi und Hifi-Anlage.